Пользовательское соглашение

Общие положения

1. Это Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования сервиса Shum: приложений для Windows, Linux и Android, веб-версии shumify.com/app, сайта shumify.com и сервера Shum, к которому подключаются приложения (вместе — «Сервис»).
2. Сервис предоставляет владелец сервиса Shum (далее — «Администрация», «мы»). Адрес и контакты — в разделе 17.
3. «Пользователь», «вы» — человек, который пользуется Сервисом, с аккаунтом или без него. «Контент» — всё, что пользователи публикуют и отправляют в Сервисе: тексты, картинки, записи голоса, плейлисты, сообщения, истории.
4. Как мы обрабатываем персональные данные, описано в Политике конфиденциальности. Она — часть Соглашения.
5. Приложение умеет работать без нашего сервера, в режиме «Этот компьютер»: аккаунт и данные тогда хранятся только на вашем устройстве. Если вы подключаете приложение к другому серверу Shum, за данные и порядок на нём отвечает его владелец. Правила раздела 8, раздела 9 и раздела 10 действуют в любом режиме.
6. Приложение для Android (APK) раздаётся только на странице загрузки shumify.com/download — в Google Play и других магазинах приложений его нет. Интерфейс приложения загружается с сервера Shum, поэтому без связи с ним доступно только то, что уже есть на телефоне, — например, скачанная музыка. Обновления приложение скачивает с нашего сервера и ставит после вашего подтверждения; Android примет обновление, только если оно подписано тем же ключом, что и установленное приложение. Не ставьте Shum из других источников: такую копию могли изменить, и за неё мы не отвечаем.
7. Сервис цифровой: всё, что он даёт, — нематериальное. Бесплатно — плеер, соцчасть и другие возможности Сервиса; за деньги — подписка SHUM+, услуга доступа к дополнительным возможностям, и шумы — внутренняя единица для магазина Сервиса (раздел 11), условия оплаты — в разделе 12. Материалы в Сервисе — это музыка, тексты песен и обложки из SoundCloud, других сервисов и открытых каталогов (раздел 8), контент пользователей (раздел 6), материалы Shum (раздел 10), а также подборки и рекомендации, которые Сервис составляет автоматически: «Моя волна», «Для вас», «Открытия недели», нейроплейлисты. Физических товаров Shum не продаёт и не доставляет.

Принятие условий

1. Соглашение одинаково для всех и принимается целиком, без оговорок.
2. Вы принимаете Соглашение, когда создаёте аккаунт (ссылка на него есть под кнопкой «Создать аккаунт»; в старых версиях приложения ссылки нет, но и там Соглашение принимается созданием аккаунта), а без аккаунта — когда начинаете пользоваться Сервисом: открываете веб-версию, скачиваете или запускаете приложение. Редакцию, которую вы приняли при регистрации, и время принятия мы храним вместе с аккаунтом.
3. Если вы не согласны с условиями, не пользуйтесь Сервисом и удалите аккаунт (пункт 7.7).
4. Основные возможности Сервиса бесплатны. Дополнительные даёт платная подписка SHUM+, а в магазине Сервиса тратятся шумы, которые покупаются за деньги: что входит в SHUM+ и сколько стоят подписка и шумы, — на странице «Цены», условия оплаты и возврата — в разделе 12.
5. Оплачивая SHUM+ или шумы, вы принимаете публичную оферту — это Соглашение вместе со страницей «Цены» — и заключаете с Администрацией договор на её условиях (пункт 12.3). Отдельно подписывать ничего не нужно.
6. Принятие Соглашения любым способом из пункта 2.2 или оплатой SHUM+ либо шумов (пункт 2.5) — это акцепт: полное и безоговорочное согласие со всеми условиями Соглашения. Соглашение действует с момента акцепта, пока вы пользуетесь Сервисом или у вас есть аккаунт, а по оплаченной SHUM+ и купленным шумам — и до конца оплаченного периода и расчётов по ним, в том числе возврата.

Возраст

1. Пользоваться Сервисом можно с 14 лет.
2. Если вам меньше 14 лет, пользоваться Сервисом можно только с согласия родителей или других законных представителей. Они принимают Соглашение и Политику конфиденциальности за вас и отвечают за ваши действия в Сервисе.
3. Если мы узнаем, что аккаунт ребёнка младше 14 лет создан без согласия родителей, мы вправе удалить его. Родители могут написать нам об этом (раздел 17).
4. Музыка и публикации в Сервисе не проверяются по возрастным категориям: часть треков и публикаций может быть не предназначена для детей.
5. Несовершеннолетние оплачивают SHUM+ и покупают шумы только с согласия родителей или других законных представителей. Если ребёнок оплатил подписку или шумы без согласия, родитель может попросить вернуть деньги (пункт 12.14).

Аккаунт и безопасность

1. Для соцчасти Сервиса (лента, друзья, сообщения, комнаты, плейлисты на сервере) нужен аккаунт: имя пользователя, почта и пароль. Указывайте свою действующую почту — на неё приходят коды подтверждения и восстановления доступа.
2. Аккаунт личный. Не сообщайте пароль другим людям, не продавайте и не передавайте аккаунт.
3. Вы отвечаете за всё, что делается под вашим аккаунтом. Используйте длинный уникальный пароль и включите двухэтапный вход: Настройки → Безопасность. Если кто-то получил доступ к аккаунту, смените пароль, завершите чужие сеансы в Настройки → Безопасность → Активные сеансы и напишите нам.
4. Имя пользователя и отображаемое имя не должны выдавать вас за другого человека, организацию или администрацию Shum, нарушать чьи-либо права (в том числе на товарный знак) и быть оскорбительными. Такое имя мы вправе изменить или освободить.
5. Не создавайте аккаунты массово, автоматически или чтобы обойти блокировку.
6. Мы вправе ограничить регистрацию (например, принимать новых пользователей только по приглашениям) или временно закрыть её, если это нужно для защиты Сервиса.
7. Новый аккаунт на shumify.com подтверждает почту кодом из письма (6 цифр, действует 30 минут): приложение до этого показывает только шаг подтверждения. Если письмо не удаётся отправить (лимит писем сервера, сбой почты), на этом шаге можно пока слушать музыку и собирать свою медиатеку. Публикации, комментарии, истории, сообщения, комнаты, подписки на людей, магазин, подарки, аукцион, промокоды, партнёрская программа, оплата SHUM+ и покупка шумов открываются после подтверждения. Ошиблись в адресе — исправьте его на том же шаге, указав пароль от Shum. Письмо не приходит — напишите нам (раздел 17).

Правила поведения

1. В Сервисе нельзя публиковать, отправлять и распространять:
   • материалы, запрещённые законом: экстремистские и террористические, призывы к насилию, пропаганду наркотиков, любые материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних;
   • порнографию, откровенно сексуальный контент и сцены жестокости;
   • оскорбления, травлю, угрозы и дискриминацию по любому признаку;
   • чужие персональные данные без согласия человека: адреса, телефоны, документы, фотографии, переписку;
   • спам, навязчивую рекламу, «накрутку», схемы заработка и финансовые пирамиды;
   • мошенничество, фишинг, вредоносные программы и ссылки на них;
   • чужие записи, тексты и изображения без разрешения правообладателя;
   • ложные сообщения от имени Shum, его администрации и модераторов.
2. Также нельзя:
   • выдавать себя за другого человека, модератора или администрацию Shum;
   • взламывать Сервис, подбирать пароли, обходить блокировки, лимиты и проверку «Я не робот»;
   • создавать чрезмерную нагрузку и собирать данные других пользователей ботами и скриптами;
   • массово звать людей в комнаты, на запланированные прослушивания, в групповые чаты и совместные плейлисты, в том числе тех, кто этого не хочет;
   • пользоваться ошибками Сервиса, чтобы получить шумы, предметы и другие преимущества, — о найденной ошибке сообщите нам;
   • продавать и покупать за реальные деньги шумы, предметы, промокоды, юзернеймы и аккаунты у других людей и третьих лиц — шумы продаёт только Shum (раздел 11).
3. Если вам мешает другой пользователь, заблокируйте его («Заблокировать…» в меню профиля или переписки) и пожалуйтесь на нарушение («Пожаловаться…»).
4. Сервис создан для музыки и общения и не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности. Пользуйтесь им только в рамках закона и правил сторонних сервисов (раздел 8), в том числе платёжного сервиса (раздел 12). За законность своих действий в Сервисе и того, как вы используете материалы из него, отвечаете вы.

Контент пользователей

1. Права на ваш контент — тексты постов и комментариев, картинки, записи вашего голоса, описания плейлистов — остаются у вас или у тех, кто вам их предоставил.
2. Публикуя контент в Сервисе, вы безвозмездно предоставляете Администрации простую (неисключительную) лицензию на его использование по всему миру: хранить, воспроизводить и показывать его в Сервисе тем, кому вы его открыли (в том числе в превью ссылок на ваш открытый профиль и публикации в мессенджерах), и технически обрабатывать — сжимать, менять размер и формат. Лицензия нужна только для работы Сервиса. Она действует, пока контент хранится в Сервисе, и прекращается после его удаления; из резервных копий удалённый контент уходит вместе с последней копией, сделанной до удаления (хранятся 14 последних ежедневных копий, обычно это две недели).
3. Вы гарантируете, что у вас есть права на публикуемый контент и что он не нарушает закон и чужие права. Претензии третьих лиц, связанные с вашим контентом, вы урегулируете сами.
4. Выступления караоке: при публикации записи на сервер уходит только ваш голос, минус остаётся на вашем устройстве. Исполняя чужую песню, помните, что права на неё принадлежат её авторам.
5. Мы не проверяем контент до публикации и не обязаны следить за ним, но вправе скрыть или удалить его по правилам раздела 7.
6. Идеи, отзывы и предложения о Сервисе мы можем использовать свободно и без вознаграждения.

Модерация, блокировка и удаление

1. На пост, комментарий, историю или профиль можно пожаловаться: «Пожаловаться…» в меню. Жалобы рассматривают модераторы.
2. Пост или комментарий скрывается автоматически, если на него пожаловались несколько человек или модератор. Автор получает уведомление.
3. За нарушение Соглашения мы вправе: скрыть или удалить контент; изменить имя пользователя; списать шумы и забрать предметы и подписку, полученные с нарушением правил; временно или навсегда заблокировать аккаунт.
4. Мера зависит от нарушения. За грубые нарушения (мошенничество, взлом, запрещённый законом контент) аккаунт блокируется сразу и без предупреждения.
5. С заблокированного аккаунта нельзя войти; причину и срок блокировки Сервис показывает при попытке входа. Посты и комментарии заблокированного аккаунта скрыты. Шумы, предметы и подписки Squad заблокированного аккаунта не компенсируются, кроме случаев, прямо предусмотренных законом; об оплаченной SHUM+ и купленных шумах — пункт 12.11.
6. Обжаловать решение можно сообщением в Telegram @shumify (раздел 17), указав имя пользователя. Мы ответим в течение 30 дней.
7. Удалить аккаунт можно в любой момент: Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт (понадобится пароль). Что удаляется и что остаётся, описано в Политике конфиденциальности.
8. Кроме нарушений Соглашения, мы вправе отказать в обслуживании, приостановить или ограничить доступ к Сервису или к отдельным его функциям, в том числе к оплате SHUM+ и покупке шумов: по требованию закона, государственных органов, платёжного сервиса или банка; при злоупотреблениях; если действия пользователя создают повышенный риск для Сервиса, платёжного сервиса, других пользователей или третьих лиц, — например, при признаках мошенничества с оплатой (пункт 12.4). Ограничение доступа не отменяет обязательств, которые возникли до него (например, пункт 14.4).

Музыка и сторонние сервисы

1. Shum — плеер-клиент. Он не хранит музыкальный каталог: треки, обложки, названия и описания приходят из SoundCloud и других сервисов через их общедоступные интерфейсы, а ваши файлы — с вашего устройства.
2. Права на музыку, тексты песен и обложки принадлежат их правообладателям. Shum не связан с SoundCloud Global Limited и другими сервисами и не действует от их имени.
3. Слушая музыку этих сервисов через Shum, вы соблюдаете и их условия — например, условия использования SoundCloud. Доступность треков зависит от этих сервисов: трек может пропасть или оказаться недоступен в вашей стране.
4. Скачивать треки можно только для личного прослушивания в Shum без интернета. Распространять скачанные файлы, выкладывать их и использовать в коммерческих целях нельзя.
5. Тексты песен Shum ищет в открытых каталогах (LRCLIB и других); они принадлежат авторам и показываются для личного использования. Минус караоке и «Чистый минус» создаются на вашем устройстве для личного исполнения.
6. За музыкальные файлы, которые вы добавляете в Shum со своего устройства, отвечаете вы.
7. Правообладатель, чьи права нарушены в Сервисе (например, в посте или плейлисте), может написать нам в Telegram @shumify (раздел 17), приложив ссылку на материал и подтверждение прав. Мы проверим обращение и при подтверждении удалим материал или закроем к нему доступ.
8. Перевод текстов песен (возможность SHUM+) делает машинный переводчик — Google или MyMemory: строки текста уходят ему с нашего сервера, без данных вашего аккаунта. Перевод может быть неточным и показывается только для личного использования; права на текст остаются у его авторов.
9. Ценность Shum и SHUM+ — в удобстве: плеер, подборки и рекомендации, оформление, дополнительные возможности, поддержка и обновления, а не в исключительном доступе к музыке. Мы не заявляем и не гарантируем, что треки, тексты песен и другие материалы Сервиса уникальны или недоступны где-то ещё: большинство из них есть и в исходных сервисах.

Подключённые аккаунты и импорт

1. В приложении для компьютера к Shum можно подключить свои аккаунты SoundCloud, Яндекс Музыки и Spotify: Настройки → Профиль → Подключённые аккаунты. Shum перенесёт из них лайки и плейлисты в вашу Медиатеку, а потом будет добавлять новое. В веб-версии подключения нет.
2. Shum только читает подключённый аккаунт: открытое имя профиля, списки лайков и плейлистов. Он ничего не публикует, не лайкает и не меняет в самом сервисе. Пароли от SoundCloud, Яндекс Музыки и Spotify мы не получаем и не храним: SoundCloud подключается по входу на этом компьютере или по имени открытого профиля, Яндекс Музыка — по логину (видна только открытая медиатека), Spotify — входом в окне самого Spotify. Какие данные при этом обрабатываются и где хранятся, — в Политике конфиденциальности.
3. Из лайков и плейлистов получаются закрытые плейлисты Shum — их видите только вы. Повторная синхронизация только добавляет новые треки. Треки Яндекс Музыки и Spotify Shum подбирает на SoundCloud — ту же запись; если её там нет, трек пропускается.
4. Автоматическая синхронизация — раз в 12 часов, пока Shum открыт на компьютере; её включает и выключает переключатель «Автоматически». Если за один раз подобрано не всё, остальное Shum доберёт при следующей проверке — при запуске или раз в 6 часов, но не раньше чем через час. «Отключить» можно в любой момент: Shum забудет аккаунт, а созданные плейлисты останутся в Медиатеке — удалить их можно как обычные.
5. «Показать в профиле» добавляет ссылку на подключённый аккаунт в ваш профиль Shum: её видят все, кому виден профиль. Показывайте только свои аккаунты (раздел 5).
6. На SoundCloud, Яндекс Музыку и Spotify действуют их собственные условия. Shum не связан с этими сервисами и не действует от их имени, а возможность подключения зависит от них: например, прямое подключение Spotify может быть недоступно. Тогда плейлисты Spotify переносятся через Exportify (exportify.net) — сторонний сервис, не связанный с Shum, со своими условиями.
7. Импорт плейлиста по ссылке, текстом или из файла: Shum читает открытые данные плейлиста в источнике — название, исполнителей, названия и длительность треков — и подбирает те же записи на SoundCloud. Музыку он не копирует: в плейлист попадают треки SoundCloud.
8. Права на музыку, названия и обложки остаются у правообладателей, а за содержание плейлистов-источников отвечают сервисы, где они опубликованы, и их авторы. Переносите плейлисты, которыми вы вправе пользоваться, и соблюдайте правила сервиса-источника.

Интеллектуальная собственность Shum

1. Сервис Shum, в том числе название «Shum», логотип (знак из полос эквалайзера), фирменный стиль, дизайн интерфейса, иллюстрации, анимации, изображения предметов, тексты и снимки экрана сайта, а также программный код приложения, веб-версии, сайта и сервера, принадлежат Администрации или используются ею на законном основании. Все права защищены.
2. Администрация предоставляет вам бесплатную простую (неисключительную), непередаваемую и отзывную лицензию: устанавливать приложение на свои устройства и пользоваться Сервисом по назначению для личных некоммерческих целей. Лицензия действует, пока вы соблюдаете Соглашение.
3. Без письменного разрешения Администрации нельзя:
   • копировать, изменять, продавать, сдавать в аренду и распространять приложение, его части и изменённые версии, в том числе выдавать их за Shum;
   • декомпилировать, дизассемблировать и иначе исследовать код приложения и сервера, чтобы создать конкурирующий продукт, скопировать дизайн или обойти защиту и ограничения, — кроме случаев, прямо разрешённых законом;
   • использовать название «Shum», логотип и фирменный стиль в названиях своих продуктов, приложений, сайтов, доменов и аккаунтов, а также в рекламе так, что может показаться, будто они связаны с Shum;
   • копировать дизайн интерфейса, иллюстрации и тексты Сервиса и сайта;
   • удалять и изменять указания на авторство и права.
4. Рассказывать о Shum в обзорах, статьях и видео, показывать снимки экрана и давать ссылки на сайт можно — без искажений и без намёка на официальное партнёрство.
5. В Сервисе есть компоненты с открытым исходным кодом (например, Electron, шрифты Inter и JetBrains Mono, иконки в стиле Lucide и Feather, эмодзи Microsoft Fluent Emoji). На них действуют их собственные лицензии, и Соглашение их не ограничивает; тексты лицензий — в приложении: Настройки › О приложении › «Открытый код».
6. За нарушение прав Shum или правообладателей (раздел 8 и этот раздел) мы вправе удалить материал и ограничить или закрыть доступ к Сервису по правилам раздела 7. Шумы, предметы и подписки Squad при этом не компенсируются, кроме случаев, прямо предусмотренных законом; об оплаченной SHUM+ и купленных шумах — пункт 12.11.

Шумы, магазин и аукцион

1. Шумы — внутренняя единица Сервиса: ими оплачиваются предметы и другие возможности магазина Shum. Это не деньги, не электронные деньги, не ценные бумаги, не криптовалюта и не платёжное средство. Покупая шумы, вы оплачиваете право пользоваться функциями магазина Сервиса, а не приобретаете имущество. Шумы нельзя обменять обратно на деньги, вывести, передать за пределы Сервиса или унаследовать; вернуть деньги за неизрасходованные купленные шумы можно только по правилам раздела 12.
2. Шумы покупаются у Администрации пакетами по цене, показанной перед оплатой (пункт 12.2): ориентир — 1 шум примерно за 1 ₽, в больших пакетах к шумам добавляются бонусные. Ещё шумы приходят подарком или компенсацией от администрации, по промокодам администрации, возвратом (например, перебитой ставки на аукционе) и от продажи предмета на аукционе (пункт 11.5). За прослушивания, регистрацию, вход и уровни шумы не начисляются: уровни и опыт остаются, но шумов не приносят.
3. За шумы можно получить предметы — титулы, эмблемы, оформление профиля, коллекционные подарки и юзернеймы, — и плюшки магазина (например, цвет ника или большую витрину), а также подарить их другу. Предмет и его цена видны до покупки, и вы получаете именно этот предмет. Предмет и плюшка дают право пользоваться ими внутри Shum на условиях Соглашения; права собственности на них и прав на их изображение у вас не возникает. Плюшка действует, пока существует аккаунт, и на аукцион не выставляется. Потраченные шумы не возвращаются, а полученное за них не меняется обратно на шумы, кроме технической ошибки (пункт 11.11).
4. Коллекционный юзернейм — дополнительное имя в профиле. Он не даёт прав на такое имя, бренд или товарный знак за пределами Shum. Юзернейм, который вводит в заблуждение или нарушает чьи-либо права, мы вправе изъять без компенсации.
5. Аукцион:
   • выставить можно юзернеймы и предметы, которых нет в продаже в магазине; снять лот можно, пока на него нет ставок;
   • шумы за ставку списываются сразу и возвращаются, если ставку перебили; отменить свою ставку нельзя;
   • каждая следующая ставка — минимум на 5 % выше текущей; ставка в последние 2 минуты продлевает торги;
   • продавец может назначить цену выкупа: кто её платит (выкупом или ставкой не ниже неё), сразу получает предмет, а прежнему лидеру торгов возвращается его ставка;
   • по окончании торгов предмет переходит победителю, а продавец получает его ставку за вычетом комиссии 5 % (комиссия округляется вниз, в пользу продавца: с лота дешевле 20 шумов её нет); лот без ставок возвращается продавцу. Это продажа предмета внутри Shum: шумы переходят от покупателя к продавцу, новых шумов при этом не появляется;
   • если продавец удаляет аккаунт или предмета у него больше нет, лот снимается с торгов, а лидеру возвращается его ставка; если аккаунт удаляет лидер торгов, его ставка снимается, а торги продолжаются.
6. Шумы, предметы, промокоды и аккаунты нельзя продавать и покупать за реальные деньги у других людей и третьих лиц, в том числе вне Сервиса: шумы продаёт только Администрация. Переводить шумы другому человеку напрямую нельзя — можно подарить предмет из магазина. Шумы и предметы, купленные или полученные в обход этого правила, мы вправе списать без компенсации (пункт 7.3).
7. Подписки Squad за шумы — Shum Duo, Shum Trio и Shum Squad — больше не оформляются и не продлеваются: вместо них есть SHUM+, SHUM+ Duo и SHUM+ Trio (раздел 12). Squad, оформленный раньше, действует до конца своего срока вместе с участниками семьи, тег и значок Squad остаются. Подписка Shum+ за шумы не оформляется с выпуска 1.3.3: её оставшийся срок тогда перенесён в SHUM+. В день выхода Shum 2.0 такая SHUM+, как и любая другая, полученная до этого без оплаты рублями, снята (пункт 13.1).
8. В день выхода Shum 2.0 шумы пересчитаны в новом масштабе, 1 к 10: балансы всех аккаунтов, ставки активных торгов и шумы в наградах промокодов администрации разделены на 10 с округлением вверх, в пользу владельца (например, 1 205 шумов стали 121), поэтому ничего не обнулилось, а купленные предметы остались за владельцами. Цены магазина в тот же день установлены заново под новую стоимость шума (ориентир — 1 шум примерно за 1 ₽, пункт 11.2) и выше прежних, делённых на 10, поэтому на накопленные шумы теперь можно купить меньше, чем до пересчёта. Сколько было и сколько стало, мы прислали письмом во «Входящие» Shum. Личные промокоды пользователей на шумы в тот же день закрыты, а неиспользованный резерв вернулся владельцам в новом масштабе.
9. Промокоды выпускает администрация: они действуют на своих условиях (срок, число использований) и не обмениваются на деньги.
10. Цены пакетов шумов и предметов, награды, состав магазина и возможности подписок могут меняться; уже купленные шумы от изменения цен не пересчитываются. Мы вправе изменять, заменять и выводить из обращения предметы и функции. Если Сервис или магазин закроются, мы предупредим об этом заранее, а за неизрасходованные купленные шумы вернём деньги по заявлению — пропорционально, как в пункте 12.9; за оплаченный и неиспользованный период SHUM+ — тоже (пункт 12.15). Шумы, полученные бесплатно, предметы и подписки Squad при этом не компенсируются.
11. Техническая ошибка Сервиса — шумы списались, а предмет не выдан, списание прошло дважды, итог аукциона нарушен сбоем: напишите нам (раздел 17) — после проверки мы вернём списанное или выдадим предмет.
12. Партнёрская программа (раздел «Партнёрам» в приложении — в меню «Личное»):
    • участвовать может любой пользователь с аккаунтом на сервере Shum: у него есть личная ссылка и код. Приглашённый — тот, кто зарегистрировался с этим кодом или в течение 30 дней после перехода по ссылке в этом браузере (в приложении без кода — в течение 72 часов с того же адреса); привязка к пригласившему постоянная;
    • партнёру начисляется процент с оплат SHUM+ и покупок шумов приглашёнными за вычетом комиссии платёжного сервиса. Процент зависит от уровня — оборота приглашённых за последние 30 дней (сумма их оплат без возвратов и комиссии, в долларах США по курсу, который устанавливаем мы): «Старт» — 20 %, «Партнёр» — от 300 $ — 25 %, «Про» — от 1 000 $ — 30 %, «Амбассадор» — от 3 000 $ — 35 %. Уровень пересчитывается ежедневно, процент берётся тот, что действовал в день оплаты. Пороги и проценты мы можем менять; начисления за прошедшие оплаты от этого не меняются;
    • начисление ждёт 14 дней — срок возврата — и отменяется, если оплату вернули или оспорили в банке;
    • выплаты начислений появятся позже: минимальную сумму, способы и сроки выплат мы опубликуем до первой выплаты. До этого начисления видны в разделе «Партнёрам»;
    • нельзя приглашать самого себя (второй аккаунт, то же устройство или сеть), накручивать переходы и регистрации, покупать регистрации и обманывать программу иначе. Подозрительные регистрации мы отмечаем и проверяем; при мошенничестве вправе не начислять или отменить начисления, удержать выплату и исключить из программы;
    • налоги с полученного вознаграждения платит его получатель — по законам своей страны;
    • личных промокодов на шумы в программе больше нет (пункт 11.8).

Оплата SHUM+ и шумов, возвраты

1. SHUM+ — платная подписка Сервиса с дополнительными возможностями: их список — на странице «Цены» и на экране «Подписка» в приложении. Тарифы: «SHUM+» — для одного человека, «SHUM+ Duo» — для покупателя и ещё одного человека, «SHUM+ Trio» — для покупателя и ещё двух человек; возможности у всех тарифов одинаковые, отличается только число мест. Срок выбирается при оплате: 30, 60, 90, 180 или 365 дней. Чем дольше срок, тем дешевле день: по сравнению с оплатой по 30 дней скидка — не меньше 5 % за 60 дней, 10 % за 90, 16 % за 180 и 25 % за 365 (год считается как 12 раз по 30 дней). Цены:

   Срок	SHUM+	Duo	Trio
   30 дней	199 ₽	299 ₽	399 ₽
   60 дней	375 ₽	565 ₽	755 ₽
   90 дней	535 ₽	805 ₽	1 075 ₽
   180 дней	999 ₽	1 499 ₽	1 999 ₽
   365 дней	1 790 ₽	2 690 ₽	3 590 ₽

   Если цена на странице «Цены» или в окне оплаты отличается от указанной здесь, действует цена, показанная перед оплатой.
2. Шумы (раздел 11) продаются пакетами; в больших пакетах к шумам добавляются бонусные, и зачисляется всё вместе:

   Шумов	Бонус	Всего	Цена
   100	—	100	99 ₽
   300	+15	315	299 ₽
   500	+50	550	499 ₽
   1 000	+150	1 150	999 ₽
   2 500	+500	3 000	2 490 ₽

   Если цена на странице «Цены» или в окне оплаты отличается от указанной здесь, действует цена, показанная перед оплатой. Купить шумы можно в магазине приложения и веб-версии, подключённых к серверу Shum.
3. Покупка SHUM+ или шумов — договор на условиях публичной оферты: это Соглашение и страница «Цены». Договор заключается в момент оплаты: нажимая «Оплатить», вы принимаете цену, условия подписки или покупки и правила возврата из этого раздела. Подписка — услуга доступа к возможностям Сервиса, шумы — право пользоваться функциями его магазина (пункт 11.1); и то и другое предоставляется сразу после оплаты: подписка включается, шумы зачисляются на баланс. Чек об оплате присылает на почту платёжный сервис.
4. Оплату принимает платёжный сервис Platega (platega.io): СБП, банковская карта или криптовалюта — какие способы доступны, видно на его странице. Данные карты вводятся на странице Platega, Shum их не получает. Комиссию платёжного сервиса мы к цене не добавляем. По требованию платёжного сервиса или банка, в том числе при подозрении на мошенничество, мы вправе отказать в оплате, приостановить подписку или зачисление шумов до проверки.
5. Срок подписки считается с момента оплаты. Автопродления нет: продлить можно вручную в любой момент — дни нового срока прибавляются к оставшемуся. За 3 дня до окончания мы напомним письмом во «Входящих» Shum. Перейти на тариф с большим числом мест (SHUM+ → Duo → Trio) можно в любой момент: оплачивается новый тариф на выбранный срок по его цене, а оставшиеся дни прежнего тарифа не пропадают — они пересчитываются в дни нового по соотношению их цен за 30 дней и прибавляются к сроку (например, 30 оставшихся дней SHUM+ становятся примерно 15 днями SHUM+ Trio); сколько дней получится, окно оплаты показывает заранее. Приложения Shum до версии 2.0 такой расчёт не умеют: переход на тариф выше при действующей подписке они не оформляют и предлагают обновить Shum, а в веб-версии shumify.com/app он доступен сразу. На тариф с меньшим числом мест можно перейти после окончания оплаченного срока.
6. Отменить подписку — просто не продлевать её: доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Сама по себе отмена денег не возвращает — возврат бывает по пункту 12.8 или 12.9.
7. SHUM+ Duo и SHUM+ Trio: покупатель указывает @юзернеймы участников — одного для Duo, двух для Trio — сразу или позже на экране «Подписка»; место можно освободить и отдать другому, участник может выйти сам. У участников SHUM+ действует, пока действует у покупателя, и продлевается вместе с ним; если у участника своя SHUM+ дольше, действует больший срок. Платит и получает возврат только покупатель. Тариф «SHUM+ Вместе» теперь называется «SHUM+ Trio» — условия у него прежние.
8. Полный возврат — если оплаченное не предоставлено по нашей вине: деньги списались дважды; оплата прошла, а SHUM+ не включилась или шумы не зачислились; Сервис был недоступен больше 72 часов подряд в оплаченный период SHUM+. Такой возврат мы делаем в любой момент оплаченного периода, а при ошибке с шумами — как только её подтвердим. Вся сумма возвращается через Platega тем же способом, которым вы платили; срок зачисления зависит от банка. После возврата SHUM+ по этой оплате прекращается, а шумы этой покупки снимаются с баланса.
9. Возврат по заявлению — в течение 14 дней с оплаты, как предусматривает законодательство о защите прав потребителей: за SHUM+ — за неиспользованные дни оплаченного периода (пропорционально), за шумы — за неизрасходованные шумы этой покупки (тоже пропорционально). Неизрасходованными считаются шумы на балансе в день заявления, но не больше, чем зачислено этой покупкой вместе с бонусом: вернём такую же долю суммы покупки, а эти шумы снимем с баланса. Потраченные шумы не возвращаются (пункт 11.3). Комиссию платёжного сервиса из возврата мы не удерживаем. Такой возврат оформляет поддержка вручную: проверяем заявление, считаем сумму и договариваемся с вами о способе перевода. После возврата SHUM+ по этой оплате прекращается; если это был переход на тариф выше, дни, оплаченные этим заказом, снимаются, а оставшийся срок возвращается прежнему тарифу по тому же расчёту, что в пункте 12.5.
10. Оспаривание платежа в банке (чарджбэк): как только платёжный сервис сообщает о споре, SHUM+ по этой оплате снимается — оплаченные ею дни вычитаются из срока, а шумы этой покупки снимаются с баланса, сколько их там есть. Если банк решит спор в пользу Shum, напишите нам (раздел 17) — поддержка вернёт эти дни или шумы вручную. Прежде чем оспаривать платёж в банке, вы обязуетесь сначала написать в поддержку — так деньги вернутся быстрее. Это не лишает вас прав, которые даёт закон.
11. Если аккаунт заблокирован за нарушение Соглашения (раздел 7), оплаченный период SHUM+ и купленные шумы не возвращаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
12. При удалении аккаунта подписка прекращается вместе с ним, а участники Duo и Trio сохраняют SHUM+ до конца оплаченного периода; шумы удаляются вместе с аккаунтом. Возврат за неиспользованные дни SHUM+ — по заявлению по правилам пункта 12.9: сведения об оплате мы храним и после удаления аккаунта (Политика конфиденциальности, раздел 7). Вернуть деньги за неизрасходованные купленные шумы можно только до удаления аккаунта: после него баланса больше нет.
13. Заявление на возврат и вопросы об оплате присылайте через форму на странице «Поддержка» или в приложении (Настройки → Поддержка), на почту или в Telegram (раздел 17): укажите имя пользователя в Shum, дату, сумму и способ оплаты, а для шумов — и какой пакет купили. Мы ответим в течение 3 рабочих дней.
14. Если SHUM+ или шумы оплатил несовершеннолетний без согласия родителей (пункт 3.5), родитель или другой законный представитель может подать заявление о возврате по правилам этого раздела.
15. Цены и состав SHUM+ и цены пакетов шумов могут меняться: новая цена действует со следующей оплаты и уже оплаченный период или купленные шумы не меняет. Если Сервис или SHUM+ закроются, за оплаченный и неиспользованный период мы вернём деньги; о закрытии магазина — пункт 11.10.

Обновления и тестовые версии

1. Shum вышел из беты: с версии 2.0 это постоянный выпуск. Мы продолжаем развивать Сервис и регулярно выпускаем обновления. В день выхода Shum 2.0 мы сняли SHUM+, полученную до него без оплаты рублями (выданную на время теста, перенесённую из Shum+ за шумы, подаренную или по промокоду), у всех, кроме администраторов и модераторов Сервиса, и написали об этом во «Входящие» Shum. Оплаченная SHUM+ действует до конца оплаченного срока, подписки Squad за шумы — до конца своего срока (пункт 11.7).
2. Сервис предоставляется «как есть» и «как доступен». Возможны ошибки, перерывы в работе (в том числе без предупреждения — при обновлениях и перезапуске сервера) и потеря данных.
3. Функции могут меняться, появляться и исчезать. Об изменениях рассказывает окно «Что нового» в приложении.
4. Сохраняйте важное: плейлисты, лайки и групповые чаты выгружаются в файл в Настройки → Данные → Экспорт библиотеки.
5. Тестовые сборки (shumify.com/download/test) и тестовая веб-версия (shumify.com/app-test) выходят раньше обычных выпусков, чтобы проверить исправления и новые функции. Они могут работать нестабильно, а их функции — измениться или не войти в выпуск. Тестовые версии работают с тем же аккаунтом и теми же данными на сервере Shum, что и обычные: что вы измените в тестовой версии, изменится и в обычной. Пользуясь ими, вы принимаете этот риск.
6. Отчёты о сбоях и ваши отзывы помогают исправлять ошибки. Отчёты можно выключить: Настройки → О приложении.
7. Раздел «Бета-версии» в приложении, где тестовые сборки собраны вместе, доступен подписчикам SHUM+ и администраторам. Владелец сервера может открыть скачивание тестовых сборок только им; пока он этого не сделал, адреса из пункта 13.5 открыты всем.

Ограничение ответственности

1. Мы стараемся, чтобы Сервис работал стабильно и безопасно, но не гарантируем, что он будет работать без ошибок и перерывов, подойдёт для ваших целей, а сторонние сервисы (SoundCloud, почта, push-уведомления браузеров) всегда будут доступны.
2. Мы не отвечаем за контент пользователей и сторонних сервисов, за действия других пользователей, за убытки из-за недоступности Сервиса, потери данных или использования вашего аккаунта посторонними по вашей вине, а также за упущенную выгоду и косвенные убытки.
3. Эти ограничения не действуют там, где закон не позволяет ограничить ответственность, и не уменьшают прав потребителей, которые нельзя ограничить договором.
4. Если из-за нарушения вами Соглашения или закона к нам предъявят претензии, вы возмещаете причинённые этим убытки.
5. «Состояние сервисов» (shumify.com/status и Настройки → Состояние сервисов) показывает, что знает о сервисах наш сервер: это справка, а не обещание доступности. Возврат за недоступность Сервиса — по пункту 12.8.
6. Сервис не обещает никаких результатов — например, дохода от партнёрской программы, числа слушателей, подписчиков или просмотров. Как пользоваться Сервисом, подборками, рекомендациями и другими материалами, вы решаете сами и на свой риск. Мы не отвечаем за действия и бездействие третьих лиц — в том числе платёжного сервиса, банков, хостинга и операторов связи, — и за временные технические сбои и ограничения доступа, которые возникли не по нашей вине.
7. Если по закону мы всё же отвечаем за убытки, связанные с Сервисом, наша ответственность ограничена суммой, которую вы заплатили нам за SHUM+ и шумы за 12 месяцев до события, из-за которого возникла претензия. Это ограничение действует с оговоркой из пункта 14.3.
8. Ни мы, ни вы не отвечаем за неисполнение обязательств из-за обстоятельств непреодолимой силы, которые нельзя было предвидеть или предотвратить: стихийных бедствий, пожаров, аварий электросетей, сетей связи и дата-центров, объёмных атак на сервер, решений государственных органов, отказов платёжных систем и банков. Пока такие обстоятельства действуют, сроки по Соглашению, в том числе ответа поддержки и возврата денег, сдвигаются на это время. Если из-за них Сервис недоступен больше 72 часов подряд в оплаченный период, за SHUM+ действует пункт 12.8.

Изменения условий

1. Мы можем изменять Соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице с номером и датой начала действия; прежние редакции пришлём по запросу.
2. О существенных изменениях предупредим заранее — объявлением в приложении или письмом, как правило не позднее чем за 7 дней. Изменения, которых требует закон или безопасность, могут вступить в силу сразу.
3. Если вы продолжаете пользоваться Сервисом после вступления изменений в силу, значит, вы с ними согласны: отдельно принимать новую редакцию не нужно. Если не согласны — удалите аккаунт.
4. Уже оплаченная подписка SHUM+ действует до конца периода на условиях той редакции, которую вы приняли при оплате, а возврат за купленные шумы делается по правилам редакции, действовавшей при покупке; новая редакция применяется к следующим оплатам.

Применимое право и споры

1. Споры сначала решаются переговорами: пришлите претензию в Telegram @shumify (раздел 17) — мы ответим в течение 30 дней.
2. Если договориться не удалось, спор разрешается по праву места регистрации владельца сервиса (раздел 17) и в суде по этому месту, если иное не требуется обязательными нормами страны, где вы живёте.
3. Обязательные нормы страны, где вы живёте, о защите прав потребителей и персональных данных применяются в той мере, в какой их нельзя исключить договором: Соглашение не лишает вас этих прав, в том числе права обратиться в суд своей страны, если его дают эти нормы.
4. Если какое-либо условие Соглашения окажется недействительным, остальные продолжают действовать.
5. Претензию присылайте на почту, в Telegram или через форму обращения (раздел 17): укажите имя пользователя в Shum, суть требования и чем оно подтверждается, а если спор об оплате, — дату, сумму и способ оплаты. Срок ответа на претензию — до 30 дней, по оплате и возвратам — до 3 рабочих дней (пункт 12.13). В суд можно обратиться после нашего ответа или, если ответа нет, когда этот срок прошёл; это не ограничивает прав из пункта 16.3.
6. Соглашение составлено на русском языке. Уведомления по Соглашению мы присылаем в приложении — объявлением или письмом во «Входящих» Shum — или на почту аккаунта, а вы нам — на почту, в Telegram или через форму обращения (раздел 17). Передать свои права и обязанности по Соглашению другому человеку без нашего согласия нельзя: аккаунт личный (пункт 4.2).

Контакты и реквизиты

Владелец сервиса

Shum

Адрес

Office 705, Building 7, Blue Waters Island,
Dubai, United Arab Emirates, P.O. Box: 12894

Почта

shumify@yandex.ru

Telegram

@shumify

Поддержка

shumify.com/support

Сайт

shumify.com

Вопросы об оплате и возвратах, жалобы, претензии правообладателей, обжалование блокировок и запросы о персональных данных присылайте на почту, в Telegram (личным сообщением) или через форму обращения на сайте и в приложении (Настройки → Поддержка), указав имя пользователя в Shum. По оплате и возвратам отвечаем в течение 3 рабочих дней, по остальным вопросам — в течение 30 дней.